Vacature Ombudsfunctionaris Gemeente Steenwijkerland
Bent u een onafhankelijke verbinder met oog voor de menselijke maat? De gemeenteraad van Steenwijkerland zoekt een ombudsfunctionaris die inwoners ondersteunt wanneer zij vastlopen in hun contact met de gemeente. Belangrijke waarden daarbij zijn onafhankelijk, laagdrempelig, professioneel, iemand die luistert, meedenkt en inwoners helpt de weg te vinden naar passende ondersteuning.
Gemiddeld 7 uur per week | Benoeming voor 2 jaar
De functie richt zich in het bijzonder op inwoners die klem zitten tussen regelingen en overheidsinstanties. Daarbij staat de kwetsbare inwoner centraal. Als ombudsfunctionaris vormt u een brug tussen inwoners, gemeentelijke dienstverlening en maatschappelijke ondersteuning. Daarnaast draagt u bij aan het lerend vermogen van de gemeente door signalen uit de praktijk om te zetten in aanbevelingen voor verbetering.
Wat gaat u doen?
Als ombudsfunctionaris:
- bent u onafhankelijk, herkenbaar en laagdrempelig bereikbaar voor inwoners van Steenwijkerland;
- biedt u een luisterend oor en verkent u samen met inwoners hun vragen, zorgen en knelpunten;
- begeleidt u inwoners naar de juiste vorm van ondersteuning of dienstverlening;
- informeert en adviseert u over ondersteuningsmogelijkheden, klachtenprocedures en bezwaar- en beroepsmogelijkheden;
- bent u telefonisch en digitaal bereikbaar en legt u desgewenst huisbezoeken af;
- registreert u vragen, wensen, ervaringen en knelpunten van inwoners;
- signaleert u trends en structurele verbeterpunten in de gemeentelijke dienstverlening en doet u aanbevelingen hierover aan de gemeenteraad;
- onderhoudt u rechtstreeks contact met uitvoerende medewerkers, beleidsadviseurs en teamleiders;
- bouwt u een lokaal netwerk op en onderhoudt dit actief;
- treedt u op als sparringpartner voor consulenten en andere professionals, met name binnen het sociaal domein;
- stemt u tweemaal per jaar af met de raadsklankbordgroep en de griffie;
- rapporteert u ieder halfjaar openbaar aan de gemeenteraad en het college;
Wie zoeken wij?
Wij zoeken een kandidaat die:
- beschikt over aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van beleid, maatschappelijke vraagstukken en doelgroepen;
- werkt en denkt op minimaal hbo-niveau;
- integer, onafhankelijk en betrouwbaar is;
- gemakkelijk benaderbaar is voor inwoners, raadsleden en medewerkers van de gemeente;
- uitstekende communicatieve vaardigheden bezit;
- beschikt over politiek-bestuurlijke sensitiviteit;
- het gemeentelijke krachtenveld begrijpt;
- in staat is om inwoners op een respectvolle en praktische manier te helpen.
Onafhankelijke positie
Voor deze functie is onafhankelijkheid essentieel. Daarom zoeken wij een kandidaat die geen directe relatie heeft met:
- de gemeenteraad van Steenwijkerland;
- het college van burgemeester en wethouders van Steenwijkerland;
- de Gemeente Steenwijkerland als werkgever;
- door de gemeente gesubsidieerde instellingen;
- organisaties die in opdracht van de gemeente zorg uitvoeren.
Positie binnen de gemeente
De ombudsfunctionaris valt rechtstreeks onder de gemeenteraad en legt aan de gemeenteraad verantwoording af. Het werkgeverschap wordt ingevuld door een raadsklankbordgroep en de griffier. De functie is organisatorisch ondergebracht bij de griffie van de gemeenteraad.
Wat bieden wij
- Een maatschappelijk betekenisvolle functie binnen een betrokken gemeente;
- Een onafhankelijke positie;
- Een benoeming door de gemeenteraad voor een periode van twee jaar, met mogelijkheid tot verlenging;
- Een gemiddelde inzet van 7 uur per week;
- Een passende vergoeding binnen het door de gemeenteraad beschikbare gestelde budget.
Contractvorm
De gemeente sluit met de geselecteerde kandidaat een overeenkomst van opdracht. Er is geen sprake van een arbeidsovereenkomst. De ombudsfunctionaris verricht de werkzaamheden zelfstandig en onafhankelijk en is verantwoordelijk voor de eigen bedrijfsvoering, waaronder belastingen, verzekeringen en eventuele vervanging.
Over Steenwijkerland
Steenwijkerland is een veelzijdige gemeente in Noordwest-Overijssel, waar historische steden, karakteristieke dorpen en een uniek waterrijk landschap samenkomen. Met ruim 46.000 inwoners en veel kernen biedt de gemeente een combinatie van stedelijke voorzieningen en de betrokkenheid van kleine gemeenschappen. De gemeenteraad hecht waarde aan een zorgvuldige en onafhankelijke behandeling van signalen en klachten van inwoners. De ombudsfunctionaris levert hierin een belangrijke bijdrage door het vertrouwen tussen inwoners en overheid te versterken en te bewaken.
Sollicitatie
Bent u de onafhankelijke en betrokken ombudsfunctionaris die Steenwijkerland zoekt? Dan ontvangen wij graag uw motivatiebrief en curriculum vitae.
De selectieprocedure wordt uitgevoerd door een raadsklankbordgroep van de gemeenteraad en de griffier. De uiteindelijke benoeming vindt plaats door de gemeenteraad van Steenwijkerland.
Reageren kan tot en met 30 september 2026.
U kunt uw sollicitatie mailen naar annet.ten.hoff@steenwijkerland.nl
De gesprekken vinden plaats op vrijdag 23 oktober 2026.
Volg ons