Denk met ons mee

• Testpanel

  We vinden het belangrijk dat al onze teksten duidelijk zijn. Daar werken we aan door aan het Testpanel te vragen wat we kunnen verbeteren. Als lid van het Testpanel kunt u uw mening geven over onze teksten. Bijvoorbeeld over brieven en website teksten. Maar ook over formulieren op de website.

• Duidelijke taal

  Niemand zit te wachten op een onleesbare brief of e-mail. Vol met lange zinnen en moeilijke woorden. Onze teksten moeten voor iedereen te begrijpen zijn. Daar werken we aan. Kreeg u een moeilijke brief of e-mail van ons? Of staat er een onduidelijke tekst op onze website? Laat het ons weten!

• Verbeterde dienstverlening door uw feedback

  Tijdens contactmomenten, in vragenlijsten, via ons meldpunt voor onduidelijke teksten en via het Testpanel deelt u ervaringen en ideeën met ons. Dankzij die reacties verbeterden we onze dienstverlening op verschillende manieren. Op deze pagina ziet u een aantal voorbeelden.